Tema 2. El SSG (Sistema de Soporte Gerencial)

El SSG (Sistema de Soporte Gerencial)

El SSG (Sistema de Soporte Gerencial) o MIS o SIG(Sistema de Información Gerencial), como ya se mencionó anteriormente tiene la función de apoyar la planeación, el control y la toma de decisiones, proporcionando informes cortos y concretos que serán de gran ayuda para fortalecer las estrategias del negocio.   Este sistema de información, estará en manos de los Gerentes de las organizaciones quienes pueden tomar de él informes especiales, acceso a líneas de desempeño real, históricos de informes pasados y que valdrá la pena retomar para realizar análisis comparativos.  Los SSG, resumen operaciones básicas de la compañía.  Por ejemplo, pueden mostrar un informe en media página con información concreta que el sistema informático genera con el diseño, la apariencia, la disposición de datos o elementos con el fin de ofrecer una apariencia limpia y organizada que permite entender de una forma clara la información justo en el tiempo que se requiera.

El proceso que manejan estos sistemas se refleja a groso modo en la siguiente tabla.

ENTRADA DE INFORMACIÓN	PROCESAMIENTO	SALIDAS DE INFORMACIÓN	USUARIOS
Datos resumidos de transacciones, organizado en modelos simples	Informes de rutina, modelos simples, análisis de bajo nivel por ser concretos y exactos.	Informes resumidos y excepciones	Gerentes de nivel medio

Fuente: Elaboración propia

A continuación se muestra un informe concreto que ilustra de forma sencilla y clara las ventas por áreas para una empresa que se dedica a la comercialización de equipos de cómputo, dando una idea a la gerencia sobre el movimiento general de las ventas y permitiéndole así basado en la información generar estrategias para incrementar las ventas y en los puntos convenientes de acuerdo a su interés, le permite además tomar decisiones que tienen que ver con inversiones, distribución de recursos económicos entre otros aspectos gerenciales, acorde a la prospectiva de la organización.

INFORME CONSOLIDADO EMPRESA XYZ

Ventas equipos de cómputo por región entre el 15/02/12-15/03/12

Cód. Producto	Descripción	Región	Total
567	Portátil COMPAQ	Norte	50000000.0
		Total Norte	50000000.0
208	Portátil Hp	Occidente	15456765.0
		Total Occidente	15456765.0
208	Portátil Hp	Oriente	20567432.0
567	Portátil COMPAQ	Oriente	15000000.0
		Total Oriente	35567432.0
567	Portátil COMPAQ	Sur	5800000.0
		Total Sur	5800000.0
		Total general	$  106,824,197.00

Fuente: Elaboración propia

Por lo tanto, sería un informe ágil que le permite a la gerencia evaluar de forma simple, realizar comparaciones y tomar decisiones de forma eficaz y eficiente.

Ejercicio del tema:

Observar el siguiente video sobre Sistemas de Información Gerencial

Sistemas de Informacion Gerencial (S.I.G) Enlace

Resolver:

Cuáles son los pasos para analizar un Sistema de Información Gerencial?

De qué forma aportan los anteriores pasos al fortalecimiento para la toma de decisiones?