Tema 5 Sistema de Automatización de Oficina (SAO)

Tema 5 Sistema de Automatización de Oficina (SAO)

Los Sistemas de Automatización de oficina tienen como función principal auxiliar a los trabajadores de datos que normalmente está bajo los usuarios que tienen niveles de educación menos formales y su función principal es la utilización de la información ya creada, entre ellos digitadores, secretarias, auxiliares, archivistas, gerentes cuyo trabajo consiste en la distribución de información ya procesada. La función principal de estos trabajadores es la comunicación con los clientes, proveedores y otras organizaciones.

Manejan y administran documentos utilizando para ello edición de textos, digitalización, manejo de agendas, email, chat, foros, manejo de gráficas a través de la digitalización de documentos.

ENTRADA DE INFORMACIÓN	PROCESAMIENTO	SALIDAS DE INFORMACIÓN	USUARIOS
Procesamiento de textos.	Digitalización de documentosClasificación, generación de listados, generación de consultas, actualización de datos	Listados, informes, consultas.	Personal de oficina, personal de operaciones.

Fuente: Elaboración propia. 

1. Ejercicio del tema:

1. 
   Analiza el siguiente gráfico relacionado con los sistemas informáticos empresariales y escribe a mano la argumentación, utilizando para ello una página tamaño carta. Escanearla y enviarla al email del tutor. 

Fuente: Elaboración propia 

1. 
   Analiza la siguiente tabla y ubica en frente del proceso, a qué tipo de sistema de información pertenece y en qué nivel de organización se ubica. 

PROCESOS	TIPO DE SISTEMA	NIVEL ORGANIZACIONAL
Ingresar los datos al sistema, procesar, registrar pedidos
Identificar clientes y mercados, utilizando datos demográficos de mercados, comportamiento de consumidores, tendencias
Determinar precios para productos y servicios
Elaborar proyecciones sobre pronóstico de ventas a determinado tiempo.
Analizar informes concretos para realizar cambios estructurales dentro de la gestión de la organización
Analizar datos, utilizando simuladores y cambiándolos, con el fin de tomar la decisión más acertada
Digitación de los datos de nuevos clientes y la elaboración de su respectiva facturación
Elaboración de cartas, memorandos y circulares con el fin de ser enviadas vía email a los empleados y clientes
Informe general de estado de resultados, para ser analizados y tomar decisiones importante

Fuente: Elaboración Propia 

2. 
   Consultar la función que cumple dentro de las organizaciones, los siguientes sistemas: CRM, ERP